A atividade de criação de Pesquisas de Satisfação tem como objetivo desenvolver uma ferramenta para monitorar e avaliar a relação de satisfação dos clientes com o produto da Startup. Nesta tarefa, a equipe deve se concentrar na elaboração de uma pesquisa capaz de capturar percepções valiosas sobre a experiência do usuário e suas impressões acerca do produto após utilizá-lo.

O desafio aqui é criar um questionário que seja ao mesmo tempo abrangente e direto, com questões objetivas. A pesquisa deve incluir uma combinação de questões quantitativas, para obter avaliações específicas sobre diferentes aspectos do produto, e questões qualitativas, que permitam aos usuários expressarem suas opiniões e sugestões em suas próprias palavras.

Além disso, a equipe deve pensar estrategicamente sobre como distribuiria e coletaria as respostas da pesquisa, delineando um plano para alcançar um número representativo de clientes e garantindo a confiabilidade dos dados coletados.

Na apresentação em sala de aula, a equipe deve expor o questionário desenvolvido, justificando as escolhas das questões e explicando como a pesquisa ajudaria a empresa a monitorar a satisfação do cliente e a identificar áreas para melhorias contínuas no produto. É uma oportunidade para receber feedbacks e sugestões de colegas e professores, visando otimizar ainda mais a ferramenta criada.

Concluindo com sucesso esta atividade, a equipe demonstra sua proatividade e compromisso em garantir a satisfação do cliente e a qualidade do produto, o que resulta na adição de +1PD (Produto) à pontuação total da Startup no jogo. Este é um passo importante para estabelecer práticas sólidas de relacionamento e feedback com os usuários, visando o sucesso contínuo do produto no mercado.